央視網(wǎng)消息（記者 及玥 闞純?cè)＃好康接暄┨鞖猓缃黄脚_(tái)上總會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)爭(zhēng)論：惡劣天氣要不要點(diǎn)外賣？一方認(rèn)為此時(shí)點(diǎn)外賣會(huì)加重配送員的負(fù)擔(dān)，缺少人文關(guān)懷；另一方則認(rèn)為配送員也是為了生計(jì)，有需求就會(huì)有市場(chǎng)。為了得出一個(gè)結(jié)論，我們和騎手、平臺(tái)展開了一場(chǎng)對(duì)話。
觀點(diǎn)之前，數(shù)據(jù)已經(jīng)給出了一個(gè)明證——在惡劣天氣中，外賣單量會(huì)不減反增。美團(tuán)外賣華北區(qū)配送負(fù)責(zé)人梁東國(guó)表示，特殊天氣下，消費(fèi)者出行不夠便利，除去餐品會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)之外，果蔬生鮮、生活物資相關(guān)的外賣訂單量上升也會(huì)很顯著，與此同時(shí)，工作的騎手人數(shù)并未出現(xiàn)明顯的減少。在11月初刷屏的那場(chǎng)大雪中，沈陽(yáng)一城的訂單上漲了30%至40%。那兩天，身在沈陽(yáng)和哈爾濱的騎手劉宇新、高山分別比平時(shí)多跑了15—20單。
在上漲的不僅是訂單，還有外賣騎手的收入。受訪的騎手均表示希望能在雨雪天氣多接一些單，因?yàn)椤岸煅a(bǔ)助多一些，多接單大家也能多掙點(diǎn)，畢竟干這行就是為了掙錢”。
劉宇新對(duì)央視網(wǎng)記者表示：“冬季一個(gè)月能多掙兩三千塊錢，因?yàn)橄卵┑臅r(shí)候就會(huì)有補(bǔ)貼，每單補(bǔ)貼2—3塊。另外還有冬季補(bǔ)貼、沖單獎(jiǎng)，這一類的補(bǔ)助還是很多的。”
高山介紹，冬季補(bǔ)貼從北方入冬時(shí)節(jié)就開始發(fā)放，“正常跑單水平的話，冬天每個(gè)月都能多掙幾千塊錢”。
懸在騎手頭上的超時(shí)投訴也會(huì)在這時(shí)網(wǎng)開一面。高山說(shuō)：“特殊天氣下我們送單的時(shí)間都會(huì)延長(zhǎng)，出現(xiàn)訂單超時(shí)這些問(wèn)題，平臺(tái)也會(huì)免責(zé)。”
沈陽(yáng)大雪那一天，高山所在的站點(diǎn)沒有出現(xiàn)一個(gè)差評(píng)，還有顧客給騎手打電話叮囑他們路上注意安全：“不用著急，送過(guò)來(lái)就行。”
高山最怕在剛開始落雪的時(shí)候接單，雪下得太急，清雪的速度趕不及，道路非常濕滑。遇上這種情況，劉宇新有時(shí)會(huì)選擇走路送餐，他希望平臺(tái)能將配送時(shí)長(zhǎng)再延長(zhǎng)一些，“顧客那邊也會(huì)看到，雪天確實(shí)不好受，也就不會(huì)急著催了”。
騎手們不愿對(duì)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間的這場(chǎng)爭(zhēng)論發(fā)表過(guò)多觀點(diǎn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這就是一份工作，為了必要的生活。
